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全区受理涉及疫情消费投诉举报4380件

提醒消费者谨慎通过私人或微商渠道购买防护用品

欢乐彩票计划来源:南宁晚报 发布时间:2020-02-05 08:39 【字体:


目前,医用护理口罩紧缺,不少消费者通过微信等网络渠道购买。1月24日至2月3日12时,全区各级市场监管12315中心、消委会组织共受理处理涉及疫情的消费者投诉举报共4380件,办结2654件。2月4日,广西消委会发布今年第2号消费提示,私人或微商等渠道追诉困难,消费者应谨慎通过该渠道购买防护用品,谨防受骗。 

欢乐彩票官网从广西消委会获悉,涉及疫情的消费者投诉举报反映的主要问题为:一是口罩等防护物资坐地起价、质量问题、无证经营、虚假宣传等,占投诉比例的68.61%;二是由于疫情无法出行要求退房、退票、退费(如婚纱租赁、摄影等)、退餐等无法与商家协商解决,占投诉比例的10.37%;三是举报销售食用野生动物7起,占比0.16%。 

目前,疫情防控还在关键时期,为保护好消费者的合法权益、维护消费市场秩序,营造放心消费环境,广西消委会向广大消费者、经营者发布今年第2号消费提示: 

●科学防护,减少外出。广大消费者要选择正规渠道(含正规网店)购买食品、药品、防护用品等商品,谨慎通过私人或微商等追诉比较困难的渠道购买防护用品,谨防受骗。 

●安全消费,拒绝“野味”。疫情防控期间应减少外出就餐,不购买来源不明的畜禽肉及其制品,尽量不购买不自宰活禽。坚决抵制购买和食用野生动物。 

欢乐彩票官网●理性消费,不要盲目囤货。个人无故恐慌的不理性消费行为容易造成资源的浪费,甚至挤占武汉等重疫区、医院等前线物资的供给,特别是口罩、消毒杀菌用品等重要物资,大量囤货对个人而言浪费,对别人而言就买不到用不上,对市场也会造成冲击,引起价格大幅波动。 

●加强自律,诚信经营。各行业协会和广大经营者要自觉做到不制假售假以次充好、不虚假宣传误导消费、不囤积居奇哄抬物价、不非法售卖野生动物、不利用疫情大捞不义之财;同时,要积极调配货源,加大采购及投放力度,配合政府稳定市场物价。发生消费纠纷要主动与消费者沟通协商,争取和解处理好消费者合理诉求。







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全区受理涉及疫情消费投诉举报4380件 提醒消费者谨慎通过私人或微商渠道购买防护用品
提醒消费者谨慎通过私人或微商渠道购买防护用品

2020-02-05  08:39

来源:南宁晚报